Da ich kein Neukunde bin, weiß ich nicht, ob die Info-Tour beim ersten Login prominenter angepriesen wird. Ich hätte sie jedenfalls in der Seitenleiste nicht gesehen, wenn ich nicht danach gesucht hätte.
Die Info-Tour besteht aus mehreren Videos. Einige sind leider sehr seicht gehalten und klingen sehr nach Werbung. Beim Video zum wichtigen Thema Sicherheit wurde meiner Meinung nach eine große Chance vertan, dem Benutzer die wichtigsten Dinge auch zu erklären. Wenn schon Fragen wie „Was ist Phishing?“ gestellt werden, dann sollten diese auch beantwortet werden. Uns werden oft Mitteilungen der Bank zu Phishing Mails präsentiert. Diese Thema sollte man vor allem Einsteigern erklären.
Die restlichen Videos sind für Neueinsteiger sicher hilfreich, sie sind auch nett aufbereitet. Für mich bleibt jedoch der Eindruck, dass man mehr daraus machen hätte können.
Ich bin sehr oft unterwegs und nutze das Online Banking natürlich auch auf meinem iPhone. Die Bedienung der Netbanking Website auf dem iPhone ist sehr umständlich. Das hat sich leider auch mit dem Update nicht geändert. Deshalb habe ich mich sehr gefreut, als die iOS App endlich verfügbar war.
Ich nutze höchstens 20% der App, da ich die meisten Funktionen nicht brauche. Deshalb fühlt es sich etwas mühsam an, immer dieselben Schritte zu wiederholen, um zu meiner Kontoansicht zu gelangen. Wenn man beim Konto angelangt ist, fühlt sich der Arbeitsauflauf aber optimiert und sehr gelungen an. Nur die TAC-SMS sollten meiner Meinung nach mit dem PIN beginnen, um ein lästiges Wechseln in die SMS-App zu verhindern. Die App ist auf jeden Fall ein großer Schritt in die richtige Richtung und ich benutze sie sehr gerne.
Eine neue Funktion hat mich sehr beeindruckt: das Rundungssparen. Ich finde es wunderbar, dass meine Bank die Gelegenheit wahrnimmt und mir auf diese neue und innovative Weise aktiv dabei hilft, Geld zu sparen. Ich kann mich damit automatisch selbst überlisten und bei jeder Zahlung einen kleinen Betrag sparen.
Ich finde es auch deshalb interessant, weil es für mich eine neue Perspektive auf das Angebot meiner Bank eröffnet. Es erweitert meinen Blickwinkel auf Zusatzservices, die über die Verwaltung meines Geldes hinausgehen. Ich finde es rundum gelungen und es bleibt nur eines zu sagen: Mehr davon.
Hallo, mein Name ist David. Ich bin selbstständig und entwickle Software für Apple Geräte. Ich nutze das Netbanking der Sparkasse schon sehr lange und finde es gut, dass die Sparkasse in diesem Bereich die Nase vorne haben will. Ich freue mich darauf, die neuen Features zu diskutieren und hoffe, es macht den Lesern dieses Blogs genau so viel Spass unsere Meinung zu hören.
Grüße aus Tirol