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Hallo zusammen,
heute würde ich euch gerne meine ersten Eindrücke über das netbanking app schildern.
Die Startseite:
Was ich wirklich als sehr positiv und nützlich finde, sind die Dienste und Kontakte die man auf der Startseite der App findet.
Dienste:
Bankomat- & Filialsuche:
Ohne sich mit seiner persönlichen Kennung einzuloggen kann man Erste Bank und Sparkassen Filialen in der Umgebung oder den nächsten Bankomaten aufspüren. An fremden Orten ist das wirklich ein tolles Feature.
News:
Die aktuellen Erste Bank und Sparkassen Financial News, finde ich lesenswert.
Aktien Empfehlung:
Dieser Punkt wie eigentlich wie auch das gesamte App sehr übersichtlich aufgebaut und für Aktien Begeistere sicher nützlich.
Wechselkurse:
Für Auslandsbesuche Urlaub etc. sicher sehr hilfreich.
Kreditrechner:
Um seine Wunschträume schnell zu berechnen ist es sicher nützlich, ich persönlich vertraue bei diesem Thema auf das persönliche Gespräch mit meiner Kundenbetreuerin.
Kontakte:
Notfallservice:
Was ich als sehr nützlich befinde ist der 24h Notfall Service, denn wenn man wirklich einmal seine Karten verlieren sollte oder schlimmer noch diese gestohlen werden, dann kann man bequem und schnell via. Knopfdruck die 24h Sperr Hotline kontaktieren und die Karte sperren lassen.
Kontakt:
Die 24h helpdesk Hotline beschäftigt sich mit Ihren Anliegen und Fragen rund um das netbanking oder das netbanking app der Ersten Bank und Sparkassen.
Auch nach Dienstschluss seines persönlichen Kundenbetreuers kümmert sich die Erste Bank und Sparkassen um Ihre Kunden, die 24h Service Hotline kümmert sich gerne um ihre Anliegen.
Sie wollen Kunde werden?
Diesen Punkt finde ich ein wenig überflüssig, denn wenn ich dieses App auf meinen Smartphone habe, dann bin ich sinnvollerweise ja schon Kunde der Ersten Bank und Sparkasse. Vielleicht liege ich da ja auch ein wenig falsch?!
Ich freue mich auf Fragen und Anregungen zu meinen Blogbeitrag!
Bis Bald!
Ich möchte heute einen kleinen Überblick über die drei Startseiten (Privat, Dienste und Kontakte) geben:
1) Privat: das ist das Login – ganz einfach vom Handling , der Einstieg ins mobile netbanking funktioniert rasch.
2) Dienste: diese bieten fünf Themen – Bankomat u. Filialsuche, News, Aktienempfehlungen, aktuelle Wechselkurse und einen Kreditrechner. Mein Kollege hat diese Themen schon ausführlich dargestellt. Ich möchte dazu ergänzen, dass es sehr positiv ist, diese Dienste nutzen zu können.
Die News sind sehr finanzspezifisch und eher für “Spezialisten” interessant. Nützlicher wären in meinen Augen Tipps für den “Normalverbraucher” (z.B. Tipps zu Top Sparformen oder zur persönlichen Vorsorge).
Die Aktienempfehlungen sind sicherlich interessant. Es wäre jedoch wünschenswert, wenn der Stand immer tagesaktuell ist. Mit der derzeitigen Aktualität 09.01.12 stellt sich die Frage, ob die Empfehlungen noch aktuell sind. Die kurze Detailinformation gibt einen informativen Überblick.
3) Kontakte: ist gut und übersichtlich gegliedert, vielleicht besteht mal eine netbanking Sperre und da ist es hilfreich, wenn einem gleich eine Hotline zur Verfügung steht.
Beim nächsten Mal werde ich die Vorzüge des mobilen netbankings etwas genauer unter die “Lupe” nehmen. Also bis bald, Martina
Hallo Zusammen!
Auf geht’s zu Teil 1 der Testberichtereihe aus dem Salzburger Land. Als erstes werde ich die Funktionen testen welche ich benutzen kann ohne direkt mit meiner Benutznummer einzusteigen.
DIENSTE:
- Bankomat- & Filialsuche: Könnte eine ganz nützliche Funktion sein wenn man irgendwo in der Fremde unterwegs ist und auf die schnelle einen Bankomaten braucht bzw. eine Filiale (wobei Filiale find ich nicht so wichtig). Wenn man seinen Standort automatisch über das Handy bekannt gibt, dann werden die nächsten Bankomaten bzw. Filialen angezeigt inkl. Adressen und Wegangabe. Optional kann man auch mittels Suchfunktion den Ort bzw. die Postleitzahl eingeben. Bei den Filialen werden praktischerweise auch noch weitere Infos wie z.B. die Öffnungszeiten angegeben. Praktisch ist auch, dass man zwei Buttons zur Verfügung hat, einen mit Filiale anrufen und einen mit E-Mail senden.
MEIN FAZIT: Bankomatsuche praktisch – Filialgeschichte naja (die Daten seiner Filiale sollte man sowieso immer parat haben)
- News: In dieser Rubrik werden von der Erste Group News zur Verfügung gestellt wie z.B. den Konjunktur und Kapitalmarktausblick 2012 und ähnliches. Stellt meiner Meinung nach die Presseaussendungsrubrik dar.
MEIN FAZIT: Zählt für mich nicht zu den Must Haves einer App aber wen es interessiert findet hier sicherlich ab und an neue Infos.
- Wechselkurse: Hier werden die aktuellen Ein- und Verkaufswerte der gängigsten Währungen des Weltmarktes tagesaktuell angezeigt. Durch Symbole wird auch angezeigt ob der Kurs fallend, gleichbleibend oder steigend ist. Anmerkung am Rande: Mir war ganz zu Beginn nicht klar wie die Werte gemeint sind, nach kurzer Nachdenkphase war es aber eigentlich eh logisch, die Werte sind immer bezogen auf 1 EUR.
MEIN FAZIT: Wenn man’s braucht mag das ganz praktisch sein, für mich persönlich nicht wirklich relevant.
- Aktienempfehlungen: Im Reiter Regionen kann man Aktienempfehlungen je nach gewünschter Region auswählen. Hat man eine Region ausgewählt so findet man eine Liste mit Aktienempfehlungen und den Details zu dieser Aktie. Es gäbe auch noch die Reiter NEUE und STREICHUNGEN, diese Reiter hatten aber bei mir keinen Inhalt (probiers im Laufe des Monats noch einmal aus vielleicht ändert sich ja etwas).
MEIN FAZIT: Da ich kein Aktienfuchs bin eher von nachrangiger Relevanz – aber wer Lust und Geld für’s Zocken hat findet hier vielleicht etwas brauchbares.
- Kreditrechner: Diese Kreditrechner findet man auf jeder Bankseite und tausendfach im Internet. Hier kann man die verschiedensten Variante für seinen Kredit eingeben: Laufzeit, Kredithöhe monatliche Rate oder Zinshöhe. Je nach dem welche Parameter man eingibt erhält man das gewünschte Ergebnis.
MEIN FAZIT: Unbrauchbar bzw. Spielerei – zumindest meiner Meinung nach. Wenn man einen Kredit braucht muss man sich sowieso eingehend beraten lassen, denn gerade bei Krediten gibt es so viele Spielvarianten (zB. Zinscap, Gebühren, usw.) und die berücksichtigt der Rechner einfach gar nicht.
KONTAKTE:
- Hier werden die wichtigsten Kontakte (Sperr-Hotline, 24h netbanking-helpdesk, 24h Service, Kunde weden?) schnell, übersichtlich und inkl. einer kurzen Beschreibung zusammengefasst. Über die unterlegten Buttons kann man direkt aus der App die Nummern wählen.
MEIN FAZIT: Praktisch und wenn man seine Benutzernummer oder das Passwort vergessen hat, kann man trotzdem schnell seine Karten sperren lassen (geht ja im Kartenmenü der App auch – aber dazu mehr in einem anderen Test).
So das war der erste Streich und der zweite folgt auch gleich!
Hoffentlich war der Blogbeitrag informativ und hilfreich!
Bis bald,
Gerhard