Beiträge verschlagwortet mit Überweisungen
Liebe Community,
da ich nun wieder ein bisschen Zeit hatte, um weitere Transaktionen mit meiner Smartphone-App auszuführen, ist es nun an der Zeit für die zweite Runde meiner Anmerkungen. Diese sind aus gegebenem Anlass der Durchführung von Inlandsüberweisungen gewidment, da ich hier einige Details entdeckt habe, die m.E. die Usability beeinträchtigen:
- Es ist bei der Durchführung einer Überweisung mittels App bzw. TAC-SMS in der Maske, wo die Überweisungsdaten einzugeben sind, kein Datum der Überweisung verfügbar, das ggf. auch verändert (Überweisungsvormerkung mit Durchführungsdatum in der Zukunft) werden könnte. Die App lässt somit nur unmittelbar durchgeführte Überweisungen zu, was ich dringend ändern würde, da der Handhabungskomfort der App-Version gegenüber der Browser-Version signifikant reduziert wird.
- In ähnlicher Weise ist auch bei der Umsatzübersicht im Girokonto kein Valuta ersichtlich, das muss dringend geändert werden, es handelt sich hierbei um unverzichtbare Information für den User und bestimmt (ich gehe davon aus, dass das nicht nur in meinem Fall so ist) insbesondere den Zeitpunkt für weitere Transaktionen. Die Unterscheidung in die Rubriken „Heute“ und „Weitere Umsätze“ ist unbrauchbar, da zu unpräzise!
- Vorlagen: ich hätte zuerst vergeblich innerhalb der Überweisungsmaske danach gesucht (analog zur www-Version) und bin gescheitert, ehe ich sie im Menüpunkt davor dann ganz unten gefunden habe. Warum? Dieser Punkt ist für mich einerseits unlogisch, andererseits ist der Menüpunkt selbst (als letzer von 4 Punkten) sehr peripher und daher schlecht positioniert. Es handelt sich immerhin um jenes Überweisungsfeature, mit dem zumindest ich ca. 80% meiner Überweisungen durchführe. Ich würde demnach mindestens eine Positionierung an zweiter Stelle (unter Inlandsüberweisung) im übergeordneten Menüpunkt oder besser noch eine Einbettung der Vorlagen in die Überweisungsmaske direkt anregen.
- Überweisungsmaske: hier sollte der Inhalt bzw. die Darstellung dringend für Smartphone-Darstellung optimiert werden. Was meine ich damit? In meinem Fall wird ca. die Hälfte bis zu zwei Drittel (ja nachdem, ob das Smartphone Hochkant oder quer verwendet wird) des Bildschirms von der Tastatur (ich verwende eine slide-Tastatur, ist aber bei der werksseitig programmierten Tastatur ident, habe es ausprobiert) vereinnnahmt, wodurch der eingefüllte Inhalt in den einzelnen Textfeldern sehr schwer lesbar ist, da er z.T. von der Tastatur überdeckt wird. Eine Lösung wäre einerseits die Möglichkeit, sich von Textfeld zu Textfeld mit „Weiter“ vorwärts bewegen zu können (ansonsten muss ich immer aus dem Textfeld raus, Tastatur ausblenden, nächstes Textfeld anklicken, Tastatur einblenden, Text eintippen und gleiches Prozedere von vorne). Alternativ wäre eine wie auch immer gestaltete optimierte Darstellung der Textfelder denkbar, die die Textfelder größer in den Vordergrund rückt.
Soweit meine neu gewonnen Erkenntnisse, ich freue mich wieder auf eure Kommentare!
Überweisungen:
Es stehen vier verschiedene Varianten zur Verfügung:
- Inlandsüberweisung mit Kontonummer und Bankleitzahl
- Inlandsüberweisung mit IBAN/BIC
- Eigener Kontoübertrag
- Überweisung aus Vorlage
Geht eigentlich alles ganz gut und praktikabel. Für mich reichen diese Varianten voll aus, brauche in einer Handy-App keine Dauerauftragsgeschichte, Auslandsüberweisung oder Ähnliches. Für diese Dinge verwende ich dann doch das normale Netbanking am PC zuhause.
FAZIT:
So ich muss gestehen, dass ich die App nicht wirklich im Dauereinsatz hatte, bin iPhone-Nutzer und wollte nicht wegen des Testmonats einen Handywechsel durchführen. Hab das Handy meiner Frau gegeben und die App ab und an getestet. Ich finde die App ganz gut gelungen, als iPhone-Nutzer musste ich mich nur zu Beginn ein wenig umstellen, WinPhones sind doch anders zu bedienen. Klar fehlen gegenüber dem herkömmlichen netbanking einige Funktionen, aber die Software ist ja auch nur eine Handy-App und muss meiner Meinung nach auch nicht mehr können. Ich will, wenn ich unterwegs bin, schnell meine Kontostände checken, eventuell eine kleine Überweisung durchführen, einen Bankomat suchen usw.
Mir fehlt die Möglichkeite, eine Nachricht an den Betreuer schicken zu können, das würde ich noch einbauen. Ansonsten auch noch ein Logout-Button – obwohl ein anderer Tester meinte, bei den Winphones bräuchte es das nicht, aber da kenn ich mich zuwenig mit den technischen Interna aus.
Es war mir eine Freude, Tester gewesen zu sein, ich stehe gerne jederzeit wieder zur Verfügung. Sollte es Neuerungen in der App geben, einfach melden, ich teste sie gerne. Ich bedanke mich auch für den Lohn dieser Arbeit, das HTC Radar ist ein ganz passables Handy und meine Frau freut sich, dass sie nun auch ein tolles Smartphone hat!
Liebe Grüße aus Salzburg!
Ich arbeite schon lange mit der “normalen” Netbanking Version, die Handhabung ist echt einfach und unkompliziert. Was bei der APP Version super wäre, wenn man Umsätze länger retour abfragen könnte.
Mittels der APP Version können nämlich nur die letzten 10 Umsätze angezeigt werden. Wenn man mal einen “älteren” Umsatz sucht, wäre die längere History analog zur Netbanking Version auch praktisch 